5S改善事例:応接室の美化

【結果/効果】

(なにが)
殺風景な部屋でした。
(どうなった)
造花を置く事によって部屋の雰囲気が柔らかく
なりました。

【専門家コメント】

応接室の美化、活動ありがとうございます。

殺風景な状態に気付き、
造花などを配置するには、女性ならではの視点ですね。

5S活動、職場の環境整備を進めるうえで大事な視点は、
『自分達だけでなく、お客様や第3者から見た時、職場や工場がどのように見えるか』を考え、
改善活動を進めることです。

お客様や取引先の関係者は、
会社を初めて訪問したとき、必ずと言ってい良いほど、職場の状態をチェックしています。

特にチェックされるのは、玄関先やトイレの整理整頓状況です。
私も会社や工場を訪問したときは、
職場の整理・整頓の状況を確認し、その会社の管理レベルを把握するようにしています。

お客様と打ち合わせをする応接室も、お客様のチェックを受ける場所です。
今回の改善に留まらず、レベルアップを図ってください。

この記事を書いた専門家

製造業に15年勤務の後、2012年に中小企業診断士として開業。ホームページを使ったWEB集客や、リピーターを増やす顧客管理システム活用支援を得意とする。創業者や経営者が自ら IT を使いこなせるように、分かりやすく丁寧なサポートを進めている。

目次